Reembolso -

¡En Ser La Idea, tu satisfacción es nuestra prioridad!

Sabemos que al comprar un producto, quieres sentir seguridad, especialmente si es una primera vez que nos encuentras. Por eso, hemos creado políticas claras y transparentes sin letra chica para que estés tranquila o tranquilo desde el inicio de tu compra hasta que recibas tu pedido.

¿Por qué confiar en Ser La Idea?

Productos de calidad: Trabajamos con proveedores confiables y revisamos cada detalle del producto para cuando recibas cumpla tus expectativas.
Proceso transparente: Te comunicamos cada paso: desde la confirmación de tu pedido hasta la entrega en tu domicilio.
Atención personalizada: Nuestras personas siempre están pendiente para resolver tus dudas antes, durante y después de tu compra.

Tu dinero, tu tranquilidad

Si por cualquier motivo tu producto no llega a tu domicilio en un plazo de 30 días contados desde la confirmación de tu pago y generado el comprobante del pedido, te devolvemos el 100% de tu dinero. Solo necesitaremos:

Que un representante de Ser La Idea confirme el caso.
Que envíes el documento de anticipo o comprobante de pago.

Una vez aprobado el reembolso te notificamos por nuestros canales de comunicación, el tiempo para recibir tu dinero dependerá de las entidades bancarias en Ecuador. ¡Nosotros nos encargamos de gestionarlo de inmediato!

Importante: El reembolso se activará solo si Ser La Idea no ha despachado el producto en absoluto. En ese caso, te reembolsaremos el 100% del importe pagado sin complicaciones. Nuestro objetivo es que siempre estés satisfecho con tu experiencia en Ser La Idea.

Nos comprometemos a:

Ser honestos sobre los tiempos de entrega.
Brindarte opciones claras y sin letra chica.
Escuchar tus necesidades y adaptarnos a ellas de ser posible.

¡Estás en buenas manos!

En Ser La Idea, no solo vendemos productos: construimos confianza. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar. Estamos aquí para ayudarte.

¡Dale clic y empieza a vivir la experiencia en Ser La Idea con total seguridad!